|
|
 Uslovi garantnog roka:
|
|
Garantni rok traje 2 godine od dana prodaje na malo. Garancija podrazumeva da će uređaj biti popravljen
od strane nadležnog servisa u garantnom roku (45 dana). Ukoliko popravku ne izvšimo u garantnom roku, obavezujemo se da proizvod zamenimo novim.
Pojava kvara u garantnom roku ne podrazumeva obaveznu zamenu aparata, već zadržavamo pravo da aparat popravimo.
Tokom garantnog roka prezimamo na sebe troškove materijala i rada tj. sve ono što je
potrebno da bi se nedostatak otklonio. Garancija podrazumeva zamenu neispravnih delova i to prema našoj proceni i izboru. Zamenjeni delovi prelaze
u naše vlasništvo.
Garancija i pravo na besplatan servis u
garantnom roku važi isključivo uz originalan
i overen garantni list od strane prodavca!
Garancija se ne priznaje u sledećim slučajevima:
• ako se korsinik nije pridržavao uputstva za upotrebu proizvoda
• ako je proizvod servisirala neovlašćena osoba
• ako je korisnik nestručno ili nepažljivo rukovao proizvodom
• ako su u proizvod ugrađeni neoriginalni delovi (npr. baterija)
• ako su oštećenja prouzrokovana transportom nakon isporuke
• ako su oštećenja nastala usled nepravilne montaže ili održavanje
• ako su krivicom korisnika nastala mehanička oštećenja
• ako su oštećenja nastala zbog prenapona električne mreže, groma.
U garanciju ne ulazi potrošni materijal: fax papir, strujni adapter, baterija, kaseta, film i slično.
|
|
Originalni i pravilno popunjeni garantni list:
|
|
Svaki aparat marke Aeg, Hagenuk, General Electric, MaxCom, Midland, Motorola i Panasonic* kupljen u Srbiji (SRB) praćen je originalnim garantnim listom na kome je Videofon Servis istaknut kao
ovlašćeni servisni centar. Da bi ste iskoristili pravo na besplatan servis u garantnom roku koji traje 24 meseca potrebno je da garantni list bude
pravilno popunjen: model i serijski broj aparata, datum prodaje, broj fiskalnog računa, pečat uvoznika, pečat i potpis prodajnog mesta.
|
|
Izgled garantnog lista:
|
Davalac garacnije: Omnitec d.o.o.
|
Davalac garacnije: Alias d.o.o.
|
Davalac garacnije: Iam d.o.o.
|
Davalac garacnije: D.D.-Team d.o.o.
|
|
|
|
 |
|
Info: Podrška
|
Za sva pitanja u vezi sa našim uslugama možete nas kontaktirati na telefon 011/2607-888 ili koristite naš kontakt formular
 Kontaktirajte nas!
|
|
|
Info: Uputstva
|
Prevedena "pdf" uputstva za Panasonic, AEG, Hagenuk, GE, MaxCom, Siemens i Motorola aparate možete besplatno preuzeti sa našeg sajta.
Download!
|
|
|
Platne kartice
|
U saradnji sa Vojvođanskom bankom, usluge Videofon Servisa od sada možete plaćati i Visa, Dina, Post Card i Visa Elektron platnim karticama.
|
|
Info: Baterije
|
U Videofon Servisu možete zameniti novim baterije za vaše Panasonic, AEG, Hagenuk, General Electric, Motorola, Siemens, Sanyo i Senao bežične telefone.
CFL baterije
|
|
Usluge servisa
Servis u garanciji